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Häufig gestellte Fragen
Welche Kameras werden unterstützt? +
GR III, GR IIIx und GR IV unterstützen Übertragung, Aktivierung über Bluetooth, Live View und Fernaufnahmen. Die GR II unterstützt nur manuelle WLAN-Übertragung ohne Bluetooth-Aktivierung, Live View oder Fernauslösung.
Die App findet meine Kamera nicht über Bluetooth. +
Die GR II hat kein Bluetooth; verbinde dein Gerät manuell mit ihrem WLAN. Prüfe bei GR III, GR IIIx und GR IV, ob die Kamera eingeschaltet und die Bildübertragung aktiviert ist. Kontrolliere anschließend Bluetooth auf dem iPhone und die Berechtigung für GR Snap in den iOS-Einstellungen.
iOS fragt, ob ich einem WLAN beitreten möchte – ist das normal? +
Ja. Bei GR III, GR IIIx und GR IV aktiviert Bluetooth zuerst die Kamera, bevor iOS um den Beitritt zu ihrem WLAN bittet. Bei der GR II stellst du die WLAN-Verbindung manuell her. Dieses WLAN wird zum Durchsuchen und Herunterladen verwendet.
Kann ich DNG-Dateien (RAW) herunterladen? +
Ja. Öffne die Einstellungen und wähle unter „Download-Format“ entweder „JPG + DNG“ für beide Dateien oder „DNG“ nur für die RAW-Datei.
Kann ich Fotos in der App löschen? +
Nein. Die API der Kamera bietet keine Funktion zum Löschen. Fotos können daher nur direkt an der Kamera gelöscht werden.
Warum aktualisiert sich die Live-Aktivität nicht mehr? +
iOS kann Live-Aktivitäten bei langen Downloads oder im Stromsparmodus stark einschränken. Öffne GR Snap erneut, um den aktuellen Download-Status zu sehen, und prüfe in den iOS-Einstellungen, ob Mitteilungen erlaubt sind.
Welche iOS-Version brauche ich? +
iOS 17.0 oder neuer.
Wie melde ich einen Fehler oder schlage eine Funktion vor? +
Sende über „Kontakt aufnehmen“ oben auf dieser Seite eine kurze Beschreibung. Hilfreich sind außerdem dein iPhone-Modell, die iOS-Version, das Kameramodell und die Firmware-Version der Kamera.
GR Snap ist eine unabhängige App und steht in keiner Verbindung zu Ricoh Imaging Company, Ltd. Sie wird von Ricoh weder gesponsert noch unterstützt. „Ricoh“ und „GR“ sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.