지원
문의하기자주 묻는 질문
어떤 카메라를 지원하나요?
GR III / IIIx / IV는 전송, Bluetooth 깨우기, 라이브 뷰, 원격 촬영을 지원합니다. GR II는 Bluetooth가 없어 수동 Wi-Fi 전송과 iPhone에 기록한 경로로 사진 위치를 추가하는 기능만 지원합니다.
앱이 Bluetooth로 카메라를 찾지 못해요.
GR II에는 Bluetooth가 없으므로 카메라 Wi-Fi에 수동으로 연결하세요. GR III / IIIx / IV는 카메라 전원과 이미지 전송 설정, iPhone Bluetooth, iOS 설정 → GR Snap 권한을 확인하세요.
iOS가 Wi-Fi 네트워크에 연결하라고 묻는데 정상인가요?
네, 정상입니다. GR III / IIIx / IV는 Bluetooth로 깨운 뒤 iOS가 카메라 Wi-Fi 연결을 요청합니다. GR II는 카메라 Wi-Fi에 수동으로 연결하세요. 사진 탐색과 다운로드는 이 Wi-Fi로 이루어집니다.
DNG (RAW) 파일도 다운로드할 수 있나요?
네. 설정에서 다운로드 형식을 "RAW+"로 지정하면 둘 다, "RAW"로 지정하면 RAW 파일만 다운로드합니다.
카메라에 있는 사진을 삭제할 수 있나요?
아니요. 카메라에서 직접 삭제하세요. GR Snap에서 다운로드 기록을 지워도 보관함의 기록만 제거되며 Apple 사진의 사진은 그대로 남습니다.
Live Activity가 업데이트되지 않아요.
GR Snap을 열어 다운로드가 일시 정지됐는지, 완료됐는지, 조치가 필요한지 확인하세요. iPhone 설정에서 GR Snap을 열고 실시간 현황 설정을 확인하세요. 알림 권한과는 별개의 설정입니다.
필요한 iOS 버전은요?
iOS 17.0 이상입니다.
버그 신고나 기능 제안은 어떻게 하나요?
페이지 상단의 문의하기 버튼으로 간단한 설명을 보내 주세요. iPhone 모델, iOS 버전, 카메라 모델과 펌웨어 버전을 함께 알려 주시면 큰 도움이 됩니다.